Cambios o devoluciones
Si no estas feliz con tu producto, podrás iniciar un proceso de cambio o devolución escribiendonos al correo info@barkcollection.com.co con tu número de pedido.
Para que tu producto pueda ser recibido este debe estar en perfectas condiciones sin haber sido usado o lavado y la solicitud de la devolución sea presentada dentro de los 10 días calendario siguientes al recibo del producto.
La devolución o cambio se realizará en su totalidad en los casos donde el producto cumpla con las condiciones descritas anteriormente. El valor pagado se devolverá de la misma manera como fue pagado en los proximos 10 días hábiles luego de haber recibido el producto en nuestra oficina (carrera 34 # 52- 114 Bucaramanga-Colombia).
Los clientes son responsables de asumir el valor del envío de devolución hacia nosotros a menos de que el error haya sido nuestro a la hora de despachar algun producto diferente al solicitado.
Importante:
No nos hacemos responsables de la pérdida o daño de la mercancía durante el proceso de devolución hacia nuestra oficina es por eso que es muy importante que se asegure de enviar con una empresa reconocida y tengan el número de guía a la mano.